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Politicas de Calidad

Cumplir con la Misión propuesta por la Universidad Católica de la Santísima Concepción en los Lineamientos Estratégicos Institucionales es el objetivo fundamental de BIOTECMAR, con el propósito de liderar los servicios de ensayo y muestreo, tanto en la certificación de productos hidrobiológicos y alimentos en general, como en análisis de aguas y residuos líquidos, proyectándose en el ámbito regional y nacional.

Así también propicia la evaluación permanente de sus proveedores y los servicios que subcontrata, exigiendo calidad y eficiencia.

La Dirección se compromete a cumplir con los requisitos de sus clientes y a entregar los recursos necesarios para implementar, mantener y mejorar continuamente la eficacia de su Sistema de Gestión,

Infraestructura adecuada a las necesidades de sus servicios con el propósito de dar asistencia integral a los requerimientos, satisfaciendo en forma eficiente y eficaz a sus clientes, sin contravenir los requisitos que la autoridad pertinente determine.

Dirigir un Sistema de Gestión que se encuentre en constante mejoramiento y que además cumpla con los requerimientos exigidos por la Norma Chilena ISO 17025 Of. 2005, NCh 17020 Of.2009, Servicio de Salud, Servicio Nacional de Pesca y  Superintendencia de Servicios Sanitarios, sometiéndose en forma sostenida al juicio de los estándares y normativas nacionales e internacionales de mayor exigencia en la certificación de la calidad.

Asegurar que el personal conozca, entienda y aplique los procedimientos concernientes al Sistema de Gestión, garantizando la credibilidad, confianza y seguridad en los servicios que presta.

Disponer de personal en constante capacitación y evaluación manteniendo una planta de funcionarios adecuada a las necesidades de los clientes, que se destaque, por su contribución a la calidad y eficiencia en las funciones que desarrolla.

Dagoberto Arcos Rojas
Director Biotecmar Servicios

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